隐私与数据保护政策

1 总则与适用范围

本政策适用于您访问AI智体跨境官网、注册或使用AI智体跨境 SaaS 控制台、调用我们提供的 API、接受客户成功与技术支持，以及通过授权将亚马逊等销售平台账户与AI智体跨境对接的全部场景。

若您代表企业或团队使用服务，您确认已获得该组织授权，并确保终端用户知悉本政策。本政策不构成对亚马逊服务条款、卖家协议或适用法律的替代；当平台规则与本政策冲突时，以更严格保护用户或法律要求为准。

2 数据控制者与联系方式

就本政策所述个人信息处理活动而言，数据控制者为：吕梁市离石区新馨汽车商行（个人独资）。注册地址：山西省吕梁市离石区城北街道李家沟北城二手车交易市场6号。隐私事务联系人：薛云明。电子邮箱：lf7879@outlook.com。电话：15735808088。

3 我们收集的信息类别

3.1 账户与身份资料

• 姓名、职位、企业名称、联系邮箱、电话号码
• 登录凭证（经哈希处理的密码）、多因素认证记录
• 账单与合同信息（如适用）

3.2 业务与运营数据

• 您授权导入的订单、库存、Listing、广告、结算、税务相关报表等业务记录
• 您在控制台中的配置、规则、备注与操作日志

3.3 技术与使用数据

• IP 地址、设备类型、浏览器、语言偏好、访问时间
• 诊断日志、错误报告、性能指标（用于保障服务稳定）

4 亚马逊及电商平台相关数据

当您授权AI智体跨境访问亚马逊卖家账户时，我们仅获取实现您所选功能所必需的数据，例如：订单与发货信息、库存与 FBA 报告、Listing 属性、广告活动摘要、结算与费用报告、税务发票与缴纳记录（在授权范围内）等。我们不会请求超出功能范围的权限。

我们承诺：不向无关第三方出售亚马逊业务数据；不将不同授权卖家之间的数据进行合并、交叉分析或用于训练通用模型；不将亚马逊业务见解用于AI智体跨境自身产品销售、公开市场研究或与授权目的无关的决策。

您可随时在亚马逊卖家平台撤销对AI智体跨境应用的授权；撤销后我们将停止拉取新数据，并按本政策第 10 节处理既有数据。

5 买家个人信息（PII）

为完成订单履约、退换货与客户服务，我们可能处理买家姓名、收货地址、联系电话等个人信息。此类信息：

• 仅用于向您提供履约与客服相关功能，不用于独立营销
• 不向无关第三方出售或出租
• 访问限于履行职务所需且受权限控制的人员
• 在法定或合同要求的最短期限内保留，期满删除或匿名化

6 信息使用目的

• 提供、维护与改进AI智体跨境软件及服务
• 按您的配置展示报表、预警与对账结果
• 客户支持、培训、安全审计与故障排查
• 履行法律法规、监管或司法机关要求
• 在获得同意的前提下发送产品更新与服务通知

7 处理的法律依据（如适用）

在 GDPR 等法规适用的地区，我们基于以下依据处理个人数据：履行与您或您所在组织的合同；遵守法律义务；正当利益（如保障网络安全、防止欺诈，且不对您的权利造成不当影响）；以及在需要时取得您的同意（例如特定营销通讯）。

8 信息共享与受托处理

我们不出售个人信息。仅在以下情形共享：

• 经您明确同意的第三方集成
• 受合同约束的云托管、邮件、支付、监控等服务商（受托处理者），且仅能按我们的指示处理
• 法律要求或为保护AI智体跨境、用户及公众权利所必需
• 合并、收购或资产转让（将提前通知并继续受本政策约束）

9 跨境数据传输

您的数据可能在中国境内或我们采用的其他司法管辖区的基础设施中处理与存储。若数据传输出境，我们将采取适用法律要求的保护措施，例如标准合同条款、充分性认定或您的明示同意。

10 数据保留与删除

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留数据，包括：账户存续期间及合理冷却期；履行税法、会计法、消费者保护等法定义务；解决争议与执行协议。期满后将安全删除或不可逆匿名化，法律法规另有要求的除外。

您可申请删除账户及关联数据；我们将在核实身份后于合理期限内处理，但可能保留依法须留存的记录。

11 安全保护措施

• 传输层加密（TLS 1.2 及以上）与静态数据加密
• 基于角色的访问控制、最小权限与操作审计
• 网络隔离、防火墙、入侵监测与漏洞管理
• 定期备份、业务连续性与安全事件响应流程
• 员工保密义务与安全培训

尽管我们采取合理措施，互联网传输与电子存储无法保证绝对安全。若发生可能影响您权益的安全事件，我们将按法律要求通知您与监管机构。

12 您的权利与选择

根据适用法律，您可能享有：访问、更正、删除、限制处理、数据可携、反对特定处理、撤回同意，以及向监管机构投诉的权利。加州等地区用户可能另享有知情、删除与选择退出特定共享的权利。

行使权利请发送邮件至 lf7879@outlook.com，标题注明「隐私权利请求」。我们将在法定期限内答复，并可能要求验证身份。

13 Cookies 与类似技术

我们使用 Cookies、本地存储及类似技术以：维持登录会话、记住语言偏好、衡量网站使用情况并保障安全。您可通过浏览器设置拒绝非必要 Cookies；禁用后部分功能可能无法使用。

本网站服务面向企业用户，不故意收集 18 岁以下儿童个人信息；如发现误收集，将尽快删除。

14 政策更新与联系我们

我们可能不时更新本政策。重大变更将在网站显著位置发布，并通过邮件或控制台通知。更新生效后继续使用服务，视为接受修订内容；若您不同意，请停止使用并联系我们删除账户。